Công ty TNHH SX TM Vũ Thiên là doanh nghiệp hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực nhượng quyền F&B với các thương hiệu nổi bật như Gà Rán Street Food, Vũ Thiên Food,… được thành lập từ năm 2017. Với hơn 8 năm phát triển, Vũ Thiên đã xây dựng hệ thống hơn 250 cửa hàng trên 50 tỉnh thành, mang đến giải pháp kinh doanh bền vững và hiệu quả. Trong giai đoạn tái cấu trúc và phát triển, chúng tôi không ngừng tìm kiếm những nhân sự tài năng, sẵn sàng đồng hành để cùng tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội thăng tiến.

Mô tả công việc

1. Nghiên cứu, phân tích thị trường và Đối thủ cạnh tranh

• Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu thị trường về nhu cầu khách hàng, xu hướng tiêu dùng, biến động giá cả và sản phẩm thay thế
• Thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về đối thủ cạnh tranh, bao gồm: danh mục sản phẩm, chiến lược bán hàng, định giá, mạng lưới phân phối và các chương trình xúc tiến thương mại
• Đánh giá định lượng và định tính vị thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường; xây dựng ma trận so sánh cạnh tranh
• Tổ chức triển khai các đợt khảo sát thị trường định kỳ nhằm nắm bắt động thái cạnh tranh và phát hiện cơ hội kinh doanh mới
• Lập báo cáo phân tích thị trường định kỳ (hàng tháng/quý) và báo cáo đột xuất khi có diễn biến bất thường, phục vụ việc ra quyết định chiến lược

2. Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết theo tháng/quý/năm, phân bổ chỉ tiêu cụ thể cho từng thành viên trong nhóm
• Triển khai giám sát việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, đảm bảo đạt và vượt mục tiêu doanh thu, sản lượng và thị phần
• Phân tích chuyên sâu về hành vi người tiêu dùng và xu hướng thị trường để đề xuất chiến lược sản phẩm, chính sách giá và chương trình khuyến mãi
• Chủ động tìm kiếm, phát triển và mở rộng hệ thống khách hàng mới; xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng hiện tại nhằm gia tăng độ trung thành
• Nghiên cứu và triển khai các sáng kiến kinh doanh nhằm thúc đẩy doanh số và tối ưu hóa biên lợi nhuận

3. Quản lý quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng

• Thiết kế, tiêu chuẩn hóa và giám sát quy trình bán hàng từ A-Z: prospecting, tiếp cận khách hàng, thuyết trình sản phẩm, đàm phán, ký kết hợp đồng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc sau bán
• Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM); phân loại khách hàng theo tiềm năng và giá trị để có chiến lược chăm sóc phù hợp
• Thiết lập hệ thống đo lường sự hài lòng của khách hàng; xử lý kịp thời và hiệu quả các khiếu nại, phản hồi và tình huống phát sinh
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, vận hành, Kế toán,..) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ cung ứng

4. Phát triển và tối ưu hóa kênh bán hàng

• Phát triển và quản lý hệ thống kênh bán hàng đa dạng: kênh trực tiếp (cửa hàng, showroom), kênh gián tiếp (đại lý, nhà phân phối) và kênh trực tuyến
• Thiết kế, vận hành và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh online trên các nền tảng: website chính thức, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và các ứng dụng di động
• Xây dựng chiến lược bán hàng đa kênh (omni-channel) nhằm tạo trải nghiệm thống nhất cho khách hàng và tối đa hóa doanh thu

5. Quản lý đội ngũ kinh doanh

• Tổ chức phân công công việc khoa học, hợp lý và giám sát hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm
• Thiết kế và triển khai chương trình đào tạo toàn diện cho nhân viên kinh doanh về: kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, đàm phán, thuyết trình và chăm sóc khách hàng
• Thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ; xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp và kế hoạch nâng cao năng lực cá nhân cho từng thành viên
• Xây dựng hệ thống động viên, khen thượng; tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần đồng đội và văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp
• Đánh giá hiệu quả từng kênh bán hàng và đề xuất phương án tối ưu hóa nguồn lực

6. Công tác quản trị, phối hợp và phát triển nội bộ

• Phối hợp chặt chẽ với Phòng Marketing trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông tích hợp, chiến dịch quảng bá sản phẩm và các chương trình xúc tiến bán hàng
• Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, điều chỉnh và hoàn thiện các chính sách bán hàng, chính sách khách hàng và quy định hoạt động kinh doanh
• Nhận diện, đánh giá và đề xuất giải pháp quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh (rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro vận hành)
• Tham dự đầy đủ các cuộc họp định kỳ, hội nghị khách hàng, triển lãm chuyên ngành và các sự kiện xúc tiến thương mại của Công ty

7. Phân tích và báo cáo kinh doanh

• Theo dõi, thu thập và phân tích các chỉ số hiệu suất kinh doanh (KPIs): doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, chu kỳ bán hàng
• Đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng, chiến dịch marketing và hiệu suất từng kênh phân phối
• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) và báo cáo đột xuất về tình hình kinh doanh, diễn biến thị trường và tình hình khách hàng cho Ban Lãnh đạo
• Phân tích xu hướng và đưa ra các đề xuất cải tiến, giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của các báo cáo; thể hiện rõ ràng các kết luận và khuyến nghị hỗ trợ việc ra quyết định quản trị

8. Các công việc khác theo yêu cầu

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên và Ban Giám đốc, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu.
• Chủ động tiếp nhận và phối hợp xử lý các công việc phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh, vận hành và phát triển hệ thống.
• Duy trì tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng hỗ trợ các công việc ngoài phạm vi khi cần thiết nhằm đảm bảo mục tiêu chung của Công ty.
• Tham gia các dự án đặc biệt, sáng kiến cải tiến và các hoạt động phát triển tổ chức theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên đã từng làm trong chuỗi bán lẻ.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch.
• Kỹ năng xử lý, giải quyết mâu thuẫn
• Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, trình bày.
• Kỹ năng quản lý điều hành.

Chế độ phúc lợi – Đãi ngộ

• Lương cơ bản (gross): 10.000.000đ – 15.000.000đ
• Chính sách thưởng doanh số, hoa hồng theo quy định của Công ty, không ảnh hưởng đến lương cứng.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày phép/năm, cộng thêm phép năm theo thâm niên
• Chế độ công tác phí, tăng ca (nếu có) đầy đủ
• Thưởng Lễ Tết, Tháng 13
• Chế độ sinh nhật, tang lễ hiếu hỉ
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao yếu tố con người
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc