MỚI VÀO NGHỀ MÀ KHÔNG SAI, SAO BIẾT CÁCH ĐỂ ĐÚNG?

Khi bước chân vào công việc đầu tiên trong đời, ai trong chúng ta cũng mang theo nhiều kỳ vọng: làm tốt, được ghi nhận, thể hiện bản thân. Nhưng rồi những sai sót đầu tiên xuất hiện – và nhiều người bắt đầu nghi ngờ chính mình: “Có phải mình không phù hợp?”, “Có phải mình không đủ năng lực?”

Không đâu. Bạn đang học. Và sai sót là điều hoàn toàn bình thường.
Tại Vũ Thiên Group, chúng tôi tin rằng: mọi hành trình phát triển đều bắt đầu từ những lần thử – và cả những lần sai.

Ai cũng từng là “người mới”. Ai cũng từng bối rối trước những quy trình lạ lẫm, những ca làm đầu tiên đầy áp lực, những cuộc họp khiến tim đập nhanh hơn bình thường. Nhưng chính những trải nghiệm đầu đời đó – dù còn vụng về – lại là nền tảng để mỗi người trưởng thành.

Và vì thế, chúng tôi muốn nhắn gửi đến tất cả những ai đang bắt đầu hành trình của mình: Mới vào nghề mà không sai, sao biết cách để đúng?

1. Vì sao sai sót là điều bình thường khi mới đi làm?

Khi bạn bắt đầu làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, bạn đang phải thích nghi với rất nhiều thứ cùng lúc: con người mới, văn hoá công ty mới, công việc thực tế khác xa lý thuyết, và áp lực hoàn thành chỉ tiêu, deadline…

A. Thực tế khác với sách vở

Bạn có thể đã học rất kỹ cách chăm sóc khách hàng, nhưng khi gặp khách thật – với cảm xúc thật, tình huống thật – bạn mới thấy: không có một “câu trả lời mẫu” nào đủ cả. Bạn phải linh hoạt, nhạy bén và… đôi khi vẫn sai.

Tại Vũ Thiên, chúng tôi hiểu điều đó. Và thay vì trách móc, chúng tôi chọn đồng hành – hướng dẫn, phản hồi, và cùng bạn cải thiện.

B. Mỗi nơi có một cách làm khác nhau

Không có “chuẩn chung” nào cho mọi nơi làm việc. Ở công ty A, bạn có thể được khuyến khích thử nghiệm và sáng tạo. Ở công ty B, bạn cần tuân thủ đúng quy trình và báo cáo mọi thứ. Mỗi tổ chức có quy tắc, văn hoá và kỳ vọng khác nhau – điều đó khiến người mới khó tránh khỏi sai sót trong giai đoạn đầu.

Mỗi cửa hàng, mỗi bộ phận là một nhịp vận hành riêng

Từ văn phòng đến các chi nhánh, từ bộ phận bếp đến đội ngũ phục vụ – mỗi nơi có một cách làm khác nhau. Mỗi nhân viên mới cần thời gian để hiểu quy trình, làm quen văn hóa và thích nghi với nhịp độ. Sai ở đâu, học ở đó – không có gì đáng xấu hổ.

C. Kỹ năng mềm chỉ hình thành qua trải nghiệm

Giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, giải quyết xung đột… là những kỹ năng cực kỳ quan trọng nhưng hiếm khi được dạy đầy đủ. Bạn chỉ hiểu thế nào là “biết lắng nghe” khi lần đầu bị hiểu lầm trong một cuộc họp. Bạn sẽ học được “làm chủ cảm xúc” khi nhận phản hồi gắt từ cấp trên mà vẫn phải giữ thái độ chuyên nghiệp.

D. Những lỗi sai rất thường gặp ở người mới:

• Lỡ quên quy trình phục vụ bàn.
• Ghi nhầm order món.
• Giao tiếp chưa khéo với khách.
• Trễ deadline trong báo cáo.
• Loay hoay khi dùng hệ thống quản lý.
• Gửi email thiếu người nhận, hoặc sai file đính kèm.
• Không hiểu rõ yêu cầu, làm sai hướng.
• Tính nhầm số liệu, sai format báo cáo.
• Quên deadline vì chưa biết cách quản lý thời gian.
• Lúng túng trong giao tiếp, dẫn đến hiểu lầm không đáng có.

Những lỗi này không khiến bạn yếu kém – nó chỉ chứng minh rằng bạn đang trong giai đoạn “chưa biết”. Mà ai cũng từng “chưa biết” trước khi trở thành người giỏi.

2. Đừng sợ sai – hãy học cách làm đúng

Sợ sai khiến bạn ngại hỏi, ngại làm, ngại thử. Nhưng chính những điều đó lại khiến bạn trì trệ và bỏ lỡ cơ hội phát triển. Vậy nên thay vì né tránh sai sót, hãy học cách xử lý nó như một người chuyên nghiệp:

A. Thừa nhận lỗi một cách thẳng thắn

Dám nhận sai là biểu hiện của sự trưởng thành. Việc đổ lỗi cho hoàn cảnh, cho người khác, hoặc im lặng sẽ chỉ khiến bạn mất điểm trong mắt đồng nghiệp.

B. Hỏi – để không sai lại lần nữa

Có một sự thật là: hỏi đúng lúc sẽ cứu bạn khỏi những lỗi lớn. Đừng lo người khác đánh giá bạn “kém” khi hỏi – họ sẽ đánh giá bạn thiếu trách nhiệm nếu làm sai mà không tìm hiểu kỹ.

C. Tự rút kinh nghiệm và cải thiện

Ghi chú lại lỗi bạn từng gặp. Học từ phản hồi của đồng nghiệp và quản lý. Quan sát cách người đi trước làm việc. Mỗi ngày làm tốt hơn hôm qua một chút – vậy là bạn đang tiến bộ rồi.

Tại Vũ Thiên Group, chúng tôi không mong chờ sự hoàn hảo. Chúng tôi mong chờ thái độ cầu tiến, tinh thần trách nhiệm, và niềm tin vào bản thân của mỗi thành viên.

Văn hoá của chúng tôi không phán xét sai lầm – mà tập trung vào cách bạn đứng dậy, nhận trách nhiệm và trưởng thành sau mỗi lần vấp ngã.

Đừng sợ sai – vì ở Vũ Thiên, bạn có quyền được học

3. Thất bại nhỏ hôm nay, trưởng thành lớn ngày mai

Có thể hôm nay bạn gửi sai email khiến sếp nhắc nhở. Có thể bạn lỡ lời khiến khách hàng khó chịu. Nhưng chính những trải nghiệm đó sẽ khiến bạn cẩn trọng hơn, tinh tế hơn, bản lĩnh hơn.

Không ai giỏi lên trong vùng an toàn. Chính sự va chạm, sai sót và sửa sai mới làm nên năng lực thực sự. Và mỗi lần bạn vượt qua được một lỗi sai – bạn không chỉ “làm đúng hơn” mà còn trở thành một phiên bản chuyên nghiệp hơn của chính mình.

4. Những người giỏi nhất từng là người mới bối rối

Hành trình phát triển nội bộ tại Vũ Thiên chứng minh một điều:

Người giỏi không phải là người chưa từng sai – mà là người không bỏ cuộc sau khi sai.

Rất nhiều trưởng cửa hàng, quản lý khu vực, giám sát chất lượng, trưởng nhóm vận hành… tại Vũ Thiên hôm nay đều từng là những bạn nhân viên bỡ ngỡ ngày đầu. Họ cũng từng quên thao tác, từng bị khách phản hồi, từng lo lắng không biết mình có phù hợp.

Điểm chung duy nhất của họ?
Họ không ngại sai. Và họ học rất nhanh từ những sai lầm ấy.

5. Tại Vũ Thiên Group, chúng tôi chọn trở thành “người dẫn đường”

Không ai nên đi một mình. Đặc biệt là khi bạn còn mới.

Tại Vũ Thiên, bạn luôn có người hướng dẫn – từ đồng nghiệp thân thiện, quản lý tận tâm, đến các chương trình đào tạo thực tế. Từ khóa “chia sẻ – hỗ trợ – phát triển cùng nhau” luôn là giá trị cốt lõi mà chúng tôi gìn giữ.

Nếu bạn sai – chúng tôi không bỏ rơi bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi:

“Bạn đang cần hỗ trợ gì?”
“Bạn học được gì từ lần đó?”
“Bạn muốn cải thiện như thế nào?”

Chúng tôi trao cho bạn cơ hội – nhưng bạn là người nắm lấy nó và biến nó thành bước đệm trưởng thành.

Đừng để một lần vấp ngã khiến bạn từ bỏ

Mỗi sai lầm là một bước tiến nếu bạn đủ can đảm để bước tiếp. Mỗi lời góp ý là một lời mời để bạn tốt hơn ngày hôm qua.

Tại Vũ Thiên Group, chúng tôi không cần những người chưa từng sai.
Chúng tôi cần những người biết học, biết sửa, và biết tiến lên.

Khám phá môi trường làm việc lắng nghe và phát triển tại Vũ Thiên Group: https://tuyendung.vuthiengroup.vn

Hoặc nhắn tin Fanpage để được tư vấn chi tiết.