Có một điều rất dễ bị hiểu sai khi nhân sự mới nghỉ sớm: người ta thường kết luận “bạn ấy không chịu được áp lực” hoặc “không hợp văn hoá”. Nhưng thực tế, rất nhiều người rời đi trong 1–2 tháng đầu không phải vì công việc khó, mà vì một cảm giác âm thầm hơn: mình đang phải tự bơi.

Người mới có thể chấp nhận học nhiều, làm nhiều, thậm chí làm việc khó. Nhưng họ khó chịu được việc mơ hồ: không biết hỏi ai, không biết tiêu chuẩn đúng là gì, không biết mình đang làm đúng hay sai, không biết mình có đang đi đúng hướng không. Mơ hồ kéo dài tạo ra lo lắng. Lo lắng kéo dài tạo ra nản. Và nản kéo dài sẽ dẫn đến rời đi.

1. Công việc khó vẫn có thể vượt qua, còn cảm giác “bơ vơ” thì rất khó

Khi gặp việc khó, người mới còn có thể tự nhủ: “Mình học rồi sẽ làm được.” Nhưng khi họ thấy không ai hướng dẫn, họ sẽ nghĩ: “Ở đây, mình không thuộc về.”

Cảm giác đó thường đến từ những điều rất nhỏ:

Bạn không biết ai là người mình có thể hỏi “đúng”.
Bạn hỏi nhưng nhận lại câu trả lời kiểu “cứ tự tìm hiểu đi”.
Bạn làm sai rồi bị chê, nhưng không ai nói rõ “làm đúng” là như thế nào.
Bạn được giao việc mà không có bối cảnh, không có tiêu chuẩn, không có deadline rõ.
Bạn không có ai check-in để nói rằng “em đang tiến bộ, em đang đi đúng”.

Những điều ấy không làm người mới gục ngay. Nhưng nó làm họ mất tự tin từng chút một.

2. 90 ngày đầu là giai đoạn nhân sự mới cần “được dẫn đường” nhất

Giai đoạn đầu, người mới không chỉ học chuyên môn. Họ còn học cách công ty vận hành: giao tiếp thế nào, báo cáo ra sao, ai duyệt, tiêu chuẩn chất lượng là gì, ưu tiên được quyết định thế nào, lỗi sai được xử lý theo kiểu nào.

Nếu không ai giúp họ “giải mã” những điều đó, người mới sẽ phải đoán. Mà đoán thì sẽ sai. Sai thì bị đánh giá. Và họ nhanh chóng rơi vào một vòng lặp rất mệt: càng sợ sai càng im lặng, càng im lặng càng sai, càng sai càng mất tự tin.

Không phải họ yếu. Họ chỉ đang thiếu một thứ: hệ thống hướng dẫn.

3. Onboarding tốt không phải “giới thiệu công ty”, onboarding tốt là “giúp người mới thành công”

Nhiều nơi onboarding dừng ở việc giới thiệu lịch sử công ty, nội quy, bộ phận, rồi… hết. Nhưng người mới không cần nhiều slide. Người mới cần câu trả lời cho 5 câu hỏi rất thực tế:

Mình cần làm gì trong tuần đầu, tháng đầu?
Tiêu chuẩn “đúng” là gì?
Ai sẽ hỗ trợ mình khi kẹt?
Mình cần phối hợp với ai, theo quy trình nào?
Mình làm tới đâu là ổn, và khi nào cần báo sớm?

Khi 5 câu hỏi này rõ, người mới an tâm. Khi an tâm, họ học nhanh hơn. Khi học nhanh, họ đóng góp sớm. Và khi đóng góp sớm, họ dễ gắn bó.

4. Buddy/mentor không phải “cho có”, đó là chiếc phao cứu người mới khỏi cảm giác cô đơn

Rất nhiều người mới không cần một người thầy hoàn hảo. Họ chỉ cần một người để hỏi những câu “nhỏ mà quan trọng”: file nằm ở đâu, quy trình duyệt ra sao, hỏi ai cho đúng, cách báo cáo thế nào, lỗi thường gặp là gì.

Buddy/mentor làm tốt sẽ giúp người mới tiết kiệm rất nhiều thời gian đoán mò, và quan trọng hơn: giúp họ cảm thấy mình được chào đón.

Ngược lại, nếu có buddy nhưng buddy bận, không chủ động, hoặc không rõ vai trò của mình, người mới vẫn sẽ cảm thấy “mình đang một mình”. Và cảm giác đó là thứ khiến họ rời đi nhanh hơn cả áp lực.

5. Leader quyết định rất nhiều trải nghiệm của người mới — chỉ bằng một thói quen

Một thói quen đơn giản nhưng hiệu quả: check-in định kỳ.

Không phải check-in kiểu “ổn không?”, mà check-in để gỡ mơ hồ:
“Tuần này em đang kẹt ở đâu?”
“Có chỗ nào em chưa rõ tiêu chuẩn không?”
“Việc nào em thấy quá tải?”
“Em cần anh/chị gỡ giúp điều gì để em làm tốt hơn?”

Người mới thường không dám chủ động nói khó khăn nếu họ sợ bị đánh giá. Nên nếu leader không hỏi, nhiều vấn đề sẽ chìm đi. Chìm đủ lâu là… nghỉ.

Kết lại: người mới cần sự rõ ràng và đồng hành, không cần hoàn hảo

Nhân sự mới không rời đi vì công việc khó. Họ rời đi vì cảm giác không ai hướng dẫn. Và điều khiến câu chuyện này đáng tiếc là: mất người sớm thường không phải do “không hợp”, mà do tổ chức chưa kịp tạo cho họ một trải nghiệm đủ an tâm để ở lại.

Chỉ cần vài điều rất nhỏ nhưng làm đều đặn: hướng dẫn rõ, tiêu chuẩn rõ, có buddy để hỏi nhanh, có check-in để gỡ kịp — người mới sẽ vào việc nhanh hơn, tự tin hơn, và gắn bó hơn.

💛 Tại Vũ Thiên Group, chúng tôi tin rằng một công ty mạnh không phải nơi người mới phải “tự bơi” để tự chứng minh. Một công ty mạnh là nơi người mới được dẫn đường để nhanh chóng vào việc và thành công. Vì khi họ cảm thấy được đồng hành, họ sẽ muốn đi đường dài cùng tổ chức.

🔎 Xem thêm cơ hội việc làm: https://tuyendung.vuthiengroup.vn/

📩 Gửi CV về: hr@vuthiengroup.vn

 Hoặc inbox trực tiếp Fanpage Vũ Thiên Group nếu bạn muốn trò chuyện thêm về chúng tôi và những điều bạn đang tìm kiếm