Trong nhịp sống hối hả của thế kỷ 21, hình ảnh một cá nhân "đa nhiệm" – vừa trả lời email, vừa gọi điện, vừa duyệt tài liệu – dường như đã trở thành biểu tượng của sự năng ...
Bạn Giỏi Giao Tiếp & Chịu Khó? – F&B Gọi Bạn Đó!
Bạn có phải là người luôn mỉm cười, sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề một cách khéo léo? Bạn không ngại khó khăn, luôn ...
Trong thế giới kết nối không ngừng nghỉ, giao tiếp không chỉ đơn thuần là những lời nói chúng ta trao đổi. Thực tế, phần lớn thông điệp được truyền tải lại nằm ở những tín hiệu "không lời", ...
Mở đầu: Cái "tát tinh thần" đầu tiên trong nghề
Làm F&B, có một trải nghiệm mà gần như ai cũng sẽ gặp: bị khách mắng.
Dù bạn là nhân viên mới chỉ vào nghề vài ngày, hay đã làm lâu ...
Mở đầu: Khi part-time không chỉ để kiếm tiền
Làm thêm trong những năm đại học gần như là trải nghiệm “bắt buộc” với nhiều bạn sinh viên. Dù là để kiếm thêm thu nhập hay đơn giản là để ...
Khi “so sánh” là cái bẫy khiến ta hụt hơi
Làm nghề dịch vụ, nhất là trong ngành F&B, không ai tránh khỏi cảm giác bị tụt lại phía sau.
Nhìn đồng nghiệp order nhanh hơn mình.
Nhìn bạn khác mới vào ...
Nụ cười “đặc sản” ngành dịch vụ
Làm nghề phục vụ, ai cũng quen với nụ cười.Không cười thì bị nói là “mặt khó chịu”.Cười nhiều lại bị bảo là “cười giả trân”.
Nghề dịch vụ, đặc biệt là ngành F&B ...
I. Khi người giỏi bị loại vì thái độ
Bạn có từng gặp người học giỏi, bằng cấp đầy mình, nhưng không thể hòa nhập nơi làm việc?Bạn có từng thấy người chỉ tốt nghiệp phổ thông nhưng được cấp ...
Giao Tiếp Trong Nghề Dịch Vụ: Biết Nói Sao Cho Đẹp?
Giao tiếp không chỉ là “nói”
Trong nghề dịch vụ – đặc biệt là ngành F&B, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn bán trải nghiệm. Và giao tiếp ...
Khi “không hợp tính” không còn là chuyện cá nhân
Bạn có từng cảm thấy mỗi ngày đi làm là một cuộc chiến… tâm lý?Không phải vì công việc quá nặng, mà vì… phải làm việc với một người mình ...