Ở công sở, ai cũng thích làm việc trong không khí vui vẻ. Tích cực là tốt. Lạc quan là tốt. Động viên nhau “cố lên” cũng tốt. Nhưng có một dạng “tích cực” khiến người ta mệt hơn cả áp lực công việc: tích cực độc hại.

Đó là khi mọi thứ được phủ lên một lớp “ổn mà”, “đừng nghĩ nhiều”, “vui lên đi” — để né một cuộc nói chuyện khó. Người ta cười cho xong, gật cho xong, “ok” cho xong… còn vấn đề thật sự thì nằm yên đó, không ai dám chạm vào.

Và vấn đề không biến mất. Nó chỉ chuyển vào im lặng.

1. Tích cực độc hại là gì, và vì sao nó nguy hiểm?

Tích cực độc hại không phải là việc bạn cổ vũ tinh thần. Nó là việc phủ nhận cảm xúc thật và phủ nhận vấn đề thật bằng những câu nói nghe có vẻ nhẹ nhàng.

Kiểu như khi ai đó đang quá tải, thay vì hỏi “mình có thể hỗ trợ gì?”, ta nói “ai cũng vậy mà, cố lên”. Khi một quy trình có lỗ hổng, thay vì ngồi lại sửa, ta nói “thôi kệ, đừng làm lớn chuyện”. Khi có xung đột, thay vì đối thoại, ta cười trừ để giữ “hoà khí”.

Nguy hiểm của nó nằm ở chỗ: nhìn bề ngoài thì có vẻ “văn minh”, “đỡ căng thẳng”, “đỡ drama”. Nhưng thực chất, nó làm tổ chức mất đi khả năng quan trọng nhất: khả năng nói thật để cải thiện.

2. Những biểu hiện rất quen của “cười cho xong”

Bạn sẽ nhận ra tích cực độc hại qua những dấu hiệu nhỏ, lặp đi lặp lại:

Có người đang mệt rõ ràng, nhưng không ai hỏi vì sợ “mang năng lượng tiêu cực”.
Có vấn đề lặp lại nhiều lần, nhưng không ai góp ý vì “nói ra lại mất vui”.
Trong cuộc họp, ai cũng “ok”, nhưng ra ngoài mới than riêng.
Sai sót xảy ra, mọi người bảo “thôi bỏ qua”, rồi lần sau lại sai tiếp.
Người nói thẳng bị gắn mác “tiêu cực”, “hay phàn nàn”, “khó làm việc chung”.

Dần dần, team học được một bài học rất xấu: im lặng thì an toàn hơn nói thật.

Và khi im lặng trở thành thói quen, vấn đề không còn là một lỗi nhỏ nữa. Nó biến thành văn hoá.

3. Vì sao người ta chọn im lặng?

Nhiều người im lặng không phải vì họ không quan tâm. Họ im lặng vì:

• Sợ bị đánh giá “yếu” khi thừa nhận mệt
• Sợ bị xem là “chống đối” khi góp ý
• Sợ bị bêu lỗi trước tập thể
• Sợ rằng nói cũng không thay đổi gì
• Hoặc đơn giản là… không biết nói sao cho đúng

Có những nơi, mọi người vẫn cười, vẫn thân thiện, vẫn “nice”. Nhưng bên trong là sự mệt mỏi âm thầm, vì ai cũng phải đóng vai “ổn”.

4. Tích cực thật sự không phải là cười cho qua — mà là dám đối diện

Tích cực lành mạnh không yêu cầu bạn phải vui mọi lúc. Tích cực lành mạnh cho phép bạn nói: “Mình đang gặp khó”, và rồi hỏi tiếp: “Vậy mình giải quyết thế nào?”

Khác biệt nằm ở chỗ:

• Tích cực độc hại: né vấn đề để giữ không khí.
• Tích cực lành mạnh: nhìn thẳng vấn đề để giữ sức bền.

Một đội ngũ mạnh không phải đội lúc nào cũng vui, mà là đội dám nói thật một cách tôn trọng để mọi thứ tốt lên.

5. Làm sao để nói thật mà không thành “tiêu cực”?

Có một cách rất hiệu quả: thay vì nói theo cảm xúc, hãy nói theo cấu trúc.

Bạn có thể bắt đầu bằng việc nêu sự thật, rồi nói tác động, rồi đề xuất hướng xử lý. Ví dụ:

“Mình thấy tuần này deadline đang dồn, 2 người đang quá tải. Nếu giữ kế hoạch hiện tại, rủi ro trễ và giảm chất lượng cao. Mình đề xuất ưu tiên A trước, dời B, hoặc xin thêm hỗ trợ phần C.”

Đó là nói thật. Nhưng không gây căng, vì nó hướng về giải pháp.

Một câu nói thật tử tế thường không làm người khác khó chịu. Nó làm người khác… được cứu.

6. Vai trò của người dẫn dắt: tạo “an toàn để nói”

Tích cực độc hại thường mạnh nhất ở nơi mọi người sợ phản ứng của leader. Khi nói vấn đề bị gắt, bị phán xét, hoặc bị quy thành “không chịu được áp lực”, thì lần sau ai cũng sẽ chọn im.

Ngược lại, nếu leader có thói quen phản hồi như:

• “Cảm ơn bạn báo sớm.”
• “Mình cùng tìm giải pháp.”
• “Bạn cần hỗ trợ gì để làm tốt?”
  thì team sẽ dần tin rằng nói thật là an toàn.

Không có an toàn tâm lý, sẽ không có sự thật.
Không có sự thật, sẽ không có cải tiến.

Kết lại: cười cho xong không làm vấn đề biến mất

Một nụ cười có thể giúp giảm căng thẳng trong khoảnh khắc. Nhưng nếu nó dùng để che đi vấn đề, cái giá phải trả sẽ là: mệt mỏi tích tụ, xung đột ngầm, sai lặp lại, người giỏi rời đi.

Tích cực thật sự không phải là “lúc nào cũng ổn”.
Tích cực thật sự là: dám nói ra điều chưa ổn, theo cách tôn trọng, để cùng nhau sửa.

💛 Tại Vũ Thiên, chúng tôi khuyến khích sự lạc quan, nhưng không khuyến khích “diễn ổn”. Chúng tôi trân trọng những cuộc trò chuyện thật — vì nói thật đúng cách không làm team yếu đi, mà làm team mạnh lên.

🔎 Xem thêm cơ hội việc làm: https://tuyendung.vuthiengroup.vn/

📩 Gửi CV về: hr@vuthiengroup.vn

 Hoặc inbox trực tiếp Fanpage Vũ Thiên Group nếu bạn muốn trò chuyện thêm về chúng tôi và những điều bạn đang tìm kiếm